Sivun sisältö
- Tekniikka pelikokemuksen ytimessä
- Pelivalikoimamme rakenne
- Tietoturva ja vastuullinen toiminta
- Maksumenetelmät sekä tehokkuus
- Asiakaspalvelun läsnäolo
Tekninen ratkaisu pelauskokemuksen ytimessä
Robocat nettikasino rakentuu laajasti suunniteltuun teknologiaan, mikä takaa häiriöttömän pelaamisen eri välineillä. Olemme rakentaneet järjestelmän, missä HTML5-teknologia varmistaa pelien sujuvuuden ilman tarvetta erillistä asennettavaa sovelluksen latausta. Tämä on hyvin tärkeää, koska vuoden 2023 julkaistun tutkimuksen mukaan yli 78% suomalaisista nettikasinopelaajista hyödyntää älylaitteita pelaamiseen ainakin kerran viikon aikana.
Kun sinä liityit mukaan virallinen verkkosivusto yhteisöömme, havaitsit varmasti välittömästi sivuston toimivuuden. Olemme tiimimme satsanneet huomattavasti käyttäjäystävällisyyden parantamiseen, minkä seurauksena keskimääräinen latausaikamme jää alle 1.8 sekuntia myös huomattavasti heikommilla nettiyhteyksillä. Tämä ei todellakaan ole pelkkää sattumalta – järjestelmässä pyörii monipuolinen verkko, joka varmistaa tehokkaan yhteyden pysyvyyden huolimatta asiakkaan paikasta Suomen alueella.
Kehittynyt pelinhallintajärjestelmä
Luomamme pelihallintatyökalu analysoi reaaliajassa pelitottumuksia ja räätälöi sisältöä yksittäisen käyttäjän mieltymysten mukaisesti. Työkalu ei kuitenkaan kuitenkaan rajoita lainkaan oikeutta tutustua rauhassa uudenlaisiin pelityyppeihin – ratkaisu ainoastaan edistää lempipelien etsimistä monipuolisesta valikoimasta. Tämä tärkeä yhteensovittaminen valinnanvapauden sekä personoinnin välillä on on ollut kulkenut olennainen elementti kehityskuvaamme.
Pelitarjontamme rakenne
Tarjoamme monipuolisen portfolion pelejä, jotka pelit on selkeästi jaettu loogisin osioihin käyttömukavuuden maksimoimiseksi. Yhteistyökumppaneinamme toimii lähes 45 maailmanlaajuisesti arvostettua pelikehittäjää, joka seikka varmistaa sekä korkean laadun että vaihtelun.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Klassikot | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97.3% – 99.5% |
| Live-kasinopelit | 280+ | Evolution Gaming, Playtech, NetEnt Live | 96.8% – 99.3% |
| Jackpot-kolikot | 95+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 92.5% – 96.8% |
Tuoreiden pelien päivitysaikataulu
Päivitämme pelivalikoimaamme keskimäärin 25-30 uudistuneella pelivaihtoehdolla joka kuukausi. Tämä varmistaa, että portfoliomme pysyy kiinnostavana ja houkuttelevana. Kukin uusi pelituote käy läpi vaativan testauksen ennen varsinaista julkaisua, jossa tarkistamme teknisen toiminnan, reiluuden että myös pelaamisen sujuvuuden.
Turvallisuus että vastuullisuusnäkökulma
Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta saatuun toimilupaan, mikä edellyttää tiukkoja standardeja kaiken tyyppisessä toiminnassamme. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausprotokollaa kaikessa tiedonsiirtovaiheessa, joka taso vastaa pankkien käyttämän suojauskeinoa. Henkilötietojesi turvaaminen ei ole vain tiimillemme vain lain mukainen velvollisuus – tämä on muodostaa eettinen sitoumus jokaista asiakasta vastaan.
Vastuullinen ja turvallinen pelikulttuuri on toimintakulttuurimme ytimen. Tarjoamme kattavan valikoiman menetelmiä pelauskäyttäytymisen sääntelyyn:
- Talletuksien rajoitusten asettaminen halutulle päivä-, viikko-, viikko- tai halutessaan kuukausitasolle maksimirajoilla
- Häviörajojen määrittäminen valitulta ajanjaksolta pelaajan toiveiden mukaisesti
- Peliaikamuistutukset että automaattisesti tapahtuva poistuminen tililtä
- Väliaikainen tai halutessaan pysyvä itsesulku välittömällä aktivoinnilla
- Pelisession tarkistustyökalu, mikä näyttää pelikerran pituuden ja lopputulokset
Maksuvaihtoehdot sekä käsittelynopeus
Tajuamme, että hyvin nopeat maksutransaktiot ovat erittäin keskeinen osa positiivista kasinokokemusta. Sen vuoksi olemme huolellisesti integroineet alustallemme laajan valikoiman siirtovaihtoehtoja, jotka menetelmät palvelevat vaihtelevia tarpeita ja vaatimuksia.
Kotiutusprosessimme toimivuus
Tavanomainen käsittelyaikamme on 4-8 tuntia yleensä pankkipäivien aikana. Tämä aika on selvästi merkittävästi alan keskiarvoa tehokkaampi, sekä toteutuu nopeiden todentamistoimenpiteidemme johdosta. Ensimmäinen kotiutus vaatii henkilöllisyyden todentamisen, mutta ensitodennuksen jälkeen prosessi tehostuu huomattavasti juuri varmennetuille asiakastileille.
- Pankkisiirrot: rahansiirto tilillesi 1-3 työpäivässä varmistuksen jälkeen
- Verkkopohjaisten lompakkovaihtoehdot: siirto käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä
- Kryptot: tehokkain ratkaisu, keskimäärin 2-6 tunnin toteutusaika
- Luottokortit: tuttu vaihtoehto 3-5 pankkipäivän käsittelyajalla
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Palvelutiimimme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka henkilöt ymmärtävät niin teknologiset että myös pelaamisen käytäntöihin liittyvät erityiset asiat. Tarjoamme tukea äidinkielellä kaikkina päivän tunti seitsemänä täytenä päivänä viikossa täytenä. Live-chat-järjestelmämme tavanomainen vastausaika jää ainoastaan alle 90 sekunnin, joka nopeus heijastaa omistautumistamme ripeään että laadukkaaseen apuun.
Olemme myös rakentaneet lisäksi luoneet laajan usein esitettyjen ongelmien alueen, missä vastataan yleisimmät ongelmat perinpohjaisesti. Tämä palvelu ratkaisu mahdollistaa useiden ongelmien selvittämisen välittömästi ilman yhteydenpitoa palvelutiimiin. Jatkuva aktiivinen kehitystyö on keskeinen elementin identiteettiämme, sekä hankimme jatkuvasti palautetta viimeistelläksemme toimintaamme vieläkin paremmiksi.
